Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información personal

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de pago cuando realiza una compra o solicita una cotización.
• Registros de consentimiento (opt-in) y marcas de tiempo para todos los canales de comunicación (SMS, correo, etc.).

Información no personal

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
• Patrones de uso del sitio y analítica.
• Cookies y tecnologías similares.

Comunicación con el cliente

• Registros de consultas y solicitudes de servicio.
• Detalles y preferencias de citas.
• Historial de servicio y comentarios.

2. Cómo usamos su información

• Prestar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y pagos.
• Comunicarnos con usted sobre sus consultas, citas y promociones.
• Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
• Mantener registros de sus preferencias de comunicación y consentimiento.

3. Mensajes de texto (SMS) y cumplimiento

4. Compartir y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios

• Proveedores externos que asisten en nuestras operaciones (por ejemplo, procesamiento de pagos, agendamiento de citas).
• Agregadores y proveedores de SMS únicamente con el fin de entregar los mensajes que usted consintió recibir.
• Todos los proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y la seguridad.

Cumplimiento legal

• Si lo exige la ley, un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, en respuesta a solicitudes válidas de autoridades u órdenes judiciales.

Transferencias de negocio

• En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos, sus datos permanecen protegidos bajo los términos de esta política.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento (opt-in) de mensajes de texto; esta información no se comparte con terceros, salvo los agregadores y proveedores del servicio de mensajes de texto.

5. Seguridad de los datos

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso seguros y mecanismos de autenticación.
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas.
• Capacitación del personal en protección de datos.
• Protocolos de notificación de incidentes conforme a las leyes aplicables.
• Sistemas de respaldo seguros y procedimientos de recuperación.

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico y el comportamiento en el sitio, recordar sus preferencias, mejorar la funcionalidad y la experiencia, y medir la efectividad de nuestros servicios. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede limitar el uso de ciertas funciones del sitio.

7. Sus derechos y opciones

• Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
• Cancelar los correos de marketing con el enlace "unsubscribe".
• Cancelar los mensajes SMS respondiendo "STOP".
• Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para comunicaciones futuras.
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que se han vulnerado sus derechos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información de la Sección 10.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos revisar sus políticas. Esta política de privacidad aplica únicamente a la información recopilada por NexLevel Tax Planning LLC.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio con su fecha de vigencia. Para cambios significativos, se lo notificaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.

10. Contacto